التسليم والإرجاع
توصيل مجاني متاح لآلاف المنتجات التي تزيد قيمتها عن ١٠٠ دولار. اختر تاريخ ووقت التوصيل المناسبين لك مقابل رسوم إضافية.
نظرة عامة على خيارات التسليم
يقدم متجر ألفا طرق شحن مثالية تلبي جميع احتياجاتك، موثوقة وآمنة، بفضل شركة شحن مدربة تدريبًا خاصًا. كما يمكنك استلام طلبك بنفسك من متجرنا إذا رغبت في ذلك. ستجد في هذه الصفحة لمحة عامة عن جميع طرق الشحن المتاحة.
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التسليم
2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب
3. انتظر وصول طلبك
4. استلم طلبك من منطقة الدفع
الأشياء الصغيرة
|
التسليم القياسي احصل عليه خلال 3-5 أيام عمل |
|
|---|---|
|
للطلبات التي تزيد عن ١٠٠ دولار: توصيل طوال اليوم. اطلب في أي وقت: |
مجاني |
|
للطلبات التي تقل عن ١٠٠ دولار: توصيل طوال اليوم. اطلب في أي وقت: |
$5 |
|
أوقات العمل خلال أيام الأسبوع من الساعة ١٢ ظهرًا حتى ٥ مساءً. يُرجى الطلب قبل الساعة ٩ مساءً. |
$10 |
|
التوصيل في اليوم التالي احصل عليه في اليوم التالي، 7 أيام في الأسبوع |
|
|---|---|
|
توصيل طوال اليوم. اطلب قبل الساعة 9 مساءً. |
$5 |
|
أوقات العمل خلال أيام الأسبوع من الساعة ١٢ ظهرًا حتى ٥ مساءً. يُرجى الطلب قبل الساعة ٩ مساءً. |
$10 |
ماذا نعني بالصغير؟ كل شيء تقريبًا تحت الشمس، باستثناء أجهزة المطبخ/الغسيل الرئيسية وأجهزة التلفزيون التي يزيد حجمها عن 43 بوصة.
العناصر الكبيرة
|
التسليم القياسي احصل عليه خلال يومي عمل |
|
|---|---|
|
توصيل طوال اليوم من ٧ صباحًا إلى ٨ مساءً. اطلب في أي وقت: |
من $20 |
|
اختر الفترة الزمنية من ٧ صباحًا إلى ١١ صباحًا، من ٩ صباحًا إلى ١ ظهرًا، من ١١ صباحًا إلى ٣ عصرًا، من ١ ظهرًا إلى ٥ عصرًا. اطلب في أي وقت: |
من $35 |
|
التسليم في اليوم التالي في أيام الأسبوع |
|
|---|---|
|
توصيل طوال اليوم من الساعة ٧ صباحًا حتى ٨ مساءً. اطلب قبل الساعة ٧ مساءً: |
من $30 |
|
اختر الفترة الزمنية من ٧ صباحًا إلى ١١ صباحًا، من ٩ صباحًا إلى ١ ظهرًا، من ١١ صباحًا إلى ٣ عصرًا، من ١ ظهرًا إلى ٥ عصرًا. اطلب قبل الساعة ٧ مساءً: |
من $45 |
الأجهزة الكبيرة. الأجهزة الرئيسية مثل غسالات الصحون، والغسالات، ومجففات الملابس، والثلاجات، والمجمدات، والأفران، وأجهزة التلفزيون التي يزيد حجمها عن 43 بوصة.
استبدال أو إرجاع البضائع
إذا كان المنتج بجودة عالية، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه.
ولضمان حقه في إنهاء العقد، يجب على المستهلك التأكد من حفظ المنتجات في حالتها الأصلية. في حال تلف الجهاز أو تلفه أو تضرره لأسباب خارجة عن إرادة العميل، لا يُحرم العميل من فرصة إنهاء العقد. إذا انخفضت قيمة المنتج بسبب تفريغه أو فحص وظائفه، فهذا لا يعني أنه لا يحق للمستهلك كتابة طلب استرداد.
لا يُقبل إرجاع المنتج في حال فقدان أحد المكونات على الأقل:
المعدات كاملة التجهيز؛
إيصال الشراء من متجر الفا ستور الإلكتروني؛
بطاقة الضمان؛
وثيقة توضح العيب من قسم الصيانة.
سيتم إرجاع ثمن المنتج وفقًا للشروط المنصوص عليها في التشريعات السارية.
الأسئلة الشائعة
العميل غير الراضٍ لسببٍ ما هو مشكلة، والعميل غير الراضٍ رغم عدم قدرته على تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا لم يكن هناك تعاون وتواصل ونقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة.
إنها استراتيجية محتوى فاشلة منذ البداية. إنكار استخدام لوريم إيبسوم لم يكن ليُجدي نفعًا، ولن يُجدي نفعًا الآن. الأمر أشبه بقولك إنك مصمم سيئ، استخدم نصًا أقل جرأة، ولا تستخدم الخط المائل في كل فقرة. هذا صحيح، لكن هذا ليس كل ما يلزم لإعادة الأمور إلى نصابها.
العميل غير الراضٍ لسببٍ ما هو مشكلة، والعميل غير الراضٍ رغم عدم قدرته على تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا لم يكن هناك تعاون وتواصل ونقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة.
إنها استراتيجية محتوى فاشلة منذ البداية. إنكار استخدام لوريم إيبسوم لم يكن ليُجدي نفعًا، ولن يُجدي نفعًا الآن. الأمر أشبه بقولك إنك مصمم سيئ، استخدم نصًا أقل جرأة، ولا تستخدم الخط المائل في كل فقرة. هذا صحيح، لكن هذا ليس كل ما يلزم لإعادة الأمور إلى نصابها.
العميل غير الراضٍ لسببٍ ما هو مشكلة، والعميل غير الراضٍ رغم عدم قدرته على تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا لم يكن هناك تعاون وتواصل ونقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة.
إنها استراتيجية محتوى فاشلة منذ البداية. إنكار استخدام لوريم إيبسوم لم يكن ليُجدي نفعًا، ولن يُجدي نفعًا الآن. الأمر أشبه بقولك إنك مصمم سيئ، استخدم نصًا أقل جرأة، ولا تستخدم الخط المائل في كل فقرة. هذا صحيح، لكن هذا ليس كل ما يلزم لإعادة الأمور إلى نصابها.
العميل غير الراضٍ لسببٍ ما هو مشكلة، والعميل غير الراضٍ رغم عدم قدرته على تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا لم يكن هناك تعاون وتواصل ونقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة.
إنها استراتيجية محتوى فاشلة منذ البداية. إنكار استخدام لوريم إيبسوم لم يكن ليُجدي نفعًا، ولن يُجدي نفعًا الآن. الأمر أشبه بقولك إنك مصمم سيئ، استخدم نصًا أقل جرأة، ولا تستخدم الخط المائل في كل فقرة. هذا صحيح، لكن هذا ليس كل ما يلزم لإعادة الأمور إلى نصابها.
العميل غير الراضٍ لسببٍ ما هو مشكلة، والعميل غير الراضٍ رغم عدم قدرته على تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا لم يكن هناك تعاون وتواصل ونقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة.
إنها استراتيجية محتوى فاشلة منذ البداية. إنكار استخدام لوريم إيبسوم لم يكن ليُجدي نفعًا، ولن يُجدي نفعًا الآن. الأمر أشبه بقولك إنك مصمم سيئ، استخدم نصًا أقل جرأة، ولا تستخدم الخط المائل في كل فقرة. هذا صحيح، لكن هذا ليس كل ما يلزم لإعادة الأمور إلى نصابها.